09:40-10:00 Подключение участников

10:00-10:05 Приветственное слово организаторов

10:05-10:35 Как собрать лояльную базу и построить с ней отношения, ведущие к регулярным продажам

• Как быстро собрать лояльную базу и придумать план коммуникаций
• Какие каналы выбрать и увеличить продажи без выгорания базы
• Какой стратегии отдать предпочтение
• Что делать с оттоком и как его реактивировать
• Как и для чего выделять сегменты
• Новые стратегии в этом году

Елена Селивёрстова, CRM-маркетолог, работала с такими брендами, как Billabong, Boardriders, Abbott, Flor2u, PiterGSM, Lifehacker Coffee, HOHORO

10:35-11:05 CDP для Битрикс24: лучший друг маркетолога и средство для увеличения повторных продаж

• Создание единой учётной записи для всех клиентов, которая автоматически обогащается данными из разных источников
• Умная сегментация клиентов на основе их поведения, предпочтений и истории взаимодействия с вашим продуктом
• Централизованное управление маркетинговыми коммуникациями: отправка email-рассылок, сообщений в мессенджерах прямо из платформы CDP

Валерия Тараканова, опыт CMO с 2011 года, руководитель проекта CDP в компании "БизнесПрофи"

11:05-11:10 Ответы на вопросы участников встречи

• Свободная дискуссия, ответы на вопросы

Разбираем стратегии и инструменты, которые помогут выстроить долгосрочные отношения с клиентами. Присоединяйтесь!