09:40-10:00 Подключение участников

10:00-10:05 Приветственное слово организаторов

10:05-10:35 Как увеличить повторные продажи действующим клиентам

• Сначала продукт, потом маркетинг. Повторные продажи рождаются из ценности
• Как клиентские коммуникации помогают усилить продукт: email, push, чат-боты
• Доверие и хороший опыт покупки формируют лояльность — именно они возвращают клиентов и приносят апсейлы
• Сервисы продаж и поддержки, как часть маркетинга. Прямое влияние на лояльность клиентов и выручку

Михаил Терентьев, основатель агентства Mailfit.com, платформы Letteres.com и сообщества CRMParty.com. 13 лет опыта в CRM-маркетинге, автоматизации и дизайне

10:35-11:05 Конвейер повторных продаж: как построить систему, где клиенты покупают снова и снова

• Основные принципы, на которых держится система повторных продаж
• Пошаговый алгоритм построения работающей системы
• Разбор кейсов компаний, где повторные продажи стали нормой на примере системы Битрикс24

Евгений Кириченко, собственник IT компании WebMens, 10 лет опыта в области автоматизации бизнес-процессов компаний

11:05-11:10 Ответы на вопросы участников встречи

• Свободная дискуссия, ответы на вопросы

Если чувствуете, что ваша база «спит» — пора включить её в работу.Регистрируйтесь бесплатно!